Aydınlatma Metni

RÖNESANS ŞARJ İSTASYON ENERJİ YATIRIMLARI A.Ş.

TİCARİ FAALİYETLERİ HAKKINDA AÇIK RIZA VE AYDINLATMA BİLDİRİMİ

VERİ SORUMLUSU KİMLİĞİ

Rönesans Şarj İstasyon Enerji Yatırımları A.Ş. (“Şirket”) olarak, veri sorumlusu sıfatıyla sizlerden elde ettiğimiz kişisel verilere ilişkin olarak 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu’na (“Kanun”) ve ilgili düzenlemelere uygun hareket edebilmemizi teminen aydınlatma yükümlülüğü kapsamında aşağıdaki hususları bilgilerinize sunuyoruz.

 KİŞİSEL VERİLERİN İŞLENME AMACI

 Kişisel verileriniz, Şirket tarafından sunulan hizmet ve ticari faaliyete ilişkin olarak değişkenlik gösterebilmekle beraber,  Şirketimize ait “Rönesans Charger” markası altında Şarj Hizmeti Yönetmeliği kapsamında elektrikli araçların akü, pil, kondansatör ve benzeri enerji depolayan ekipmanlarını şarj etmek üzere ticari amaçla ve bedeli mukabilinde gerçekleştirilen kablolu veya kablosuz enerji aktarımı şeklinde tanımlanan şarj hizmetinin yürütülmesi amacıyla ve bu hizmetlerin en iyi şekilde sunulabilmesini sağlamak maksadıyla işlenmektedir.

 Kişisel verileriniz (kimlik, iletişim, müşteri işlem bilgileri verileriniz) ile özel nitelikli kişisel verileriniz (paylaşmanız halinde kimlik belgelerinde yer alan din, kan grubu bilgileriniz dolaylı olarak kimlik ve/veya ehliyet sureti aracılığıyla temin edilebilmektedir.), işlem güvenliği bilgileriniz, hukuki işlem bilgileriniz, işitsel kayıt bilgileriniz;

• Sözleşmenin kurulması ve ifasına yönelik süreçlerin yürütülmesi,
• Müşteri ilişkileri yönetimi süreçlerinin, müşteri memnuniyetine yönelik aktivitelerin yürütülmesi,
• Ürün ve hizmetlerimizin satış süreçlerinin yürütülmesi,
• Hukuk, finans ve muhasebe süreçlerinin yürütülmesi ve denetimi,
• İş sağlığı /güvenliği faaliyetlerinin yürütülmesi,
• Müşterilerimizin talep / şikâyetlerin takibi, faaliyetlerin ilgili mevzuata uygun yürütülmesi,
• Pazarlama analiz çalışmalarının ve sunulan hizmetin pazarlama süreçlerinin yürütülmesi kapsamında reklam/kampanya/promosyon/anket faaliyetlerinin gerçekleştirilmesi,
• Yeni hizmet veya ürün tanıtımı,
• İş faaliyetlerinin yürütülmesi/denetimi,
• İş sürekliliğinin sağlanması faaliyetlerinin yürütülmesi,
• Risk yönetimi süreçlerinin yürütülmesi,
• Ürün kontrol/iyileştirme süreçlerinin yürütülmesi,
• Ürün ve hizmetlerimizin reklamının yapılması,
• Stratejik planlama faaliyetlerinin yürütülmesi,
• Talep halinde yetkili, kişi, kurum ve kuruluşlara bilgi verilmesi,
• İletişim faaliyetlerinin yürütülmesi,
• Bilgi güvenliği süreçlerinin yürütülmesi,
• Saklama ve arşiv faaliyetlerinin, bilgi güvenliği süreçlerinin yürütülmesi,
• Mesafeli satış sözleşmesi ve Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun'un ilgili maddeleri tahtında websitesi veya mobil uygulama üzerinden akdedilen sözleşmelerin koşulları, güncel durumu ve güncellemeler ile ilgili iletişime geçilmesi ve gerekli bilgilendirmelerin yapılması,
• Şirket’in ve Şirket’in bağlı bulunduğu Rönesans Holding şirketler topluluğu politika ve prosedürlerine uyum sağlanması

amaçlarıyla sınırlı olarak  Kanun’un 4. Maddesinde yer alan temel ilkelere uygun olarak işlenmektedir.

Kişisel verileriniz ayrıca fiziki arşivler ve bilişim sistemlerine nakledilerek hem dijital hem fiziki ortamlarda muhafaza edilebilecektir.

 KİŞİSEL VERİLERİN KİMLERE, HANGİ AMAÇLA AKTARILABİLECEĞİ

 Kanun kapsamında bazı amaçlar dâhilinde kişisel verilerin işlenebilmesi için ilgilinin açık rızasının alınmış olması gerekmektedir. Şirketimiz yukarıda yer alan kişisel veri işleme amaçları doğrultusunda ve bu amaçlar ile sınırlı olmak kaydıyla, üzere kişisel verilerinizi ancak onay vermiş olmanız halinde; resmi kurum ve kuruluşlara, bağımsız denetim şirketlerine, hukuk bürolarına ve avukatlara, ajanslara, bankalara, iş ortaklarımıza ve tedarikçilerimiz dâhil olmak üzere hizmetlerinden faydalandığımız ve işbirliği içerisinde olunan yurt içinde bulunan firmalara, hukuki, fiziki ve ticari güvenliğin temini, hizmetlerin kalitesinin yükseltilmesi ve denetimi ve hizmetlerin değerlendirilmesi, işletme stratejileri ve politikalarının oluşturulabilmesi, yasal mevzuata uyulması amacıyla Rönesans Holding şirketler topluluğunda bulunan tüzel kişilerle, bunların hissedarları, bağlı işletmeleri ve iştirakleri, iş ortağı, tedarikçi, ajans, acente, taşeron, müteahhit, danışman, bankalar, diğer aracı ödeme kuruluşları ve bunlarla sınırlı olmaksızın diğer gerçek yahut tüzel kişiler yahut kamusal kuruluşlar ile Kanun’un 8. maddesi çerçevesinde paylaşılabilir. Yine kişisel verileriniz, Kanun’un 9. maddesi çerçevesinde merkezi, şubesi, işyeri, faaliyetleri yahut veri saklama birimleri yurt dışında olan Rönesans Holding şirketler topluluğunda bulunan tüzel kişilerle, bunların hissedarları, bağlı işletmeleri ve iştirakleri, iş ortağı, tedarikçi, ajans, acente, taşeron, müteahhit, danışman ve bunlarla sınırlı olmaksızın diğer gerçek yahut tüzel kişiler ile mevzuatın gerektirmesi halinde yurt dışında bulunan kamu kuruluşlarıyla da paylaşılabilir. 

KİŞİSEL VERİLERİN TOPLANMA YÖNTEMİ VE HUKUKİ SEBEBİ

 Kişisel verileriniz Şirketimiz müşterisi olmanız sebebiyle Kanun’un 5. maddesinde belirtilen; kanunlarda açıkça öngörülmesi, sözleşmenin kurulması ve ifası, veri sorumlusunun hukuki yükümlülüğü, açık rızanızın bulunması ve veri sorumlusunun meşru menfaati hukuki sebeplerine dayalı ve bunlarla sınırlı olarak; otomatik veya otomatik olmayan yollarla tarafınızca Şirketimize iletilen sözlü veya yazılı bilgilerden, resmi kurum ve kuruluşlardan, sosyal medyadan, Şirket faaliyetleri kapsamında kullanılan uygulama, mobil uygulama ve yazılımlardan, WhatsApp, e-posta ile kapalı devre kamera sistemlerinden toplanabilmektedir.

 AÇIK RIZANIZ DOĞRULTUSUNDA KİŞİSEL VERİLERİNİZİN İŞLENMESİ

 Kanun kapsamında bazı amaçlar dâhilinde kişisel verilerin işlenebilmesi için ilgilinin açık rızasının alınmış olması gerekmektedir. Kanun’daki kişisel veri işleme şartları doğrultusunda hareket eden Şirketimiz aşağıda yer alan kişisel veri işleme amaçları doğrultusunda üzere kişisel verilerinizi ancak onay vermiş olmanız halinde, 

• Hizmetlerimizin beğenilerinize, kullanım alışkanlıklarınıza ve ihtiyaçlarınıza göre özelleştirilerek sizlere önerilmesi; analiz veya hedefleme çalışmalarının yürütülmesi; yeni ürün ve hizmet duyurularının, size özel ürün veya hizmet tekliflerinin, kampanyaların, promosyonların sunumu ile diğer pazarlama aktivitelerinin yürütülmesi; anket ve müşteri memnuniyet ölçümü çalışmalarının gerçekleştirilmesi ve bu kapsamda sizlerle elektronik yollarla iletişime geçilmesi amaçları ile işlenebilecek ve amaçlar doğrultusunda hizmet aldığımız üçüncü kişi tedarikçilerimizle paylaşılabilecektir. 

• Mobil uygulama üzerinden lokasyon verilerinizin işlenmesine onay vermeniz durumunda anlık lokasyon bilginiz size en yakın elektrikli araç şarj istasyonunu açılacak haritadan görebilmeniz amaçlı işlenmektedir. Lokasyon bilginiz herhangi bir sistemde kayıt edilmemekte ve takip edilmemektedir. Anlık yalnızca bulunduğunuz konuma göre gösterim yapılmaktadır. 

• Mobil uygulamanın lokasyon bilginize erişimini her zaman kaldırma imkânınız bulunmaktadır. İlgili işlem telefonunuzun uygulama ayarlarından gerçekleştirilebilecektir. 

• Mobil uygulama üzerinden bildirimlere onay vermeniz halinde şarj işlemleri, hesap durumu, işlemlerinin ödeme durumları ve güncel kampanyalar hakkında bildirim alabilmeniz amaçlı Mobil uygulamamızın yüklü olduğu cihazınız üzerinden bildirimler almaya başlayacaksınız. Bildirimleri her zaman kapatma imkânınız bulunmaktadır. İlgili işlem telefonunuzun ayarlar bölümünden gerçekleştirilebilecektir.

  İLGİLİ KİŞİLERİN 6698 SAYILI KANUN’DA YER ALAN HAKLARI

 İlgili kişi olarak Kanun’un 11. maddesi uyarınca aşağıdaki haklara sahip olduğunuzu bildiririz:

• Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme,
• Kişisel verilerinizin işlenmesi halinde buna ilişkin bilgi talep etme,
• Kişisel verilerinizin işlenme amacını ve bunların amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme,
• Yurt içinde veya yurt dışında kişisel verilerinin aktarıldığı üçüncü kişileri bilme,
• Kişisel verilerinizin eksik veya yanlış işlenmiş olması halinde bunların düzeltilmesini isteme,
• Kanun’da öngörülen şartlar çerçevesinde kişisel verilerinizin silinmesini veya yok edilmesini isteme,
• Eksik veya yanlış olarak işlenmiş kişisel verilerinizin düzeltildiğinin kişisel verilerin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme,
• Kişisel verilerinizin silindiğinin veya yok edildiğinin kişisel verilerin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme,
• İşlenen verilerinizin münhasıran otomatik sistemler vasıtasıyla analiz edilmesi suretiyle aleyhinize bir sonuç ortaya çıkmasına itiraz etme,
• Kişisel verilerinizin kanuna aykırı olarak işlenmesi sebebiyle zarara uğramanız halinde zararın giderilmesini talep etme.

 Kanun kapsamında, kişisel verilerinizle ilgili başvurularınızı adresinden ulaşılabilecek form ile aşağıda belirtilen kanallardan birini kullanarak;

• Atatürk Bulvarı No: 144/146 Çankaya/Ankara adresine kimlik teyidinizin yapılması sağlanarak şahsen yazılı başvuru veya
• Şirketimizin rnssarjistasyon@hs03.kep.tr KEP adresine veya
• Şirketimizde tanımlı e-posta adresiniz ile Şirketimizin info@ronesanscharger.com adresine veya
• Kimlik teyidinizin yapılması sağlanarak, Kanun ve ilgili mevzuatta belirtilen diğer usuller ile tarafımıza iletebilirsiniz.

Şirketimiz, Kanun’un 13. maddesine uygun olarak, başvuru taleplerini, talebin niteliğine göre ve en geç 30 (otuz) gün içinde sonuçlandıracaktır. İşlemin maliyet gerektirmesi halinde, Kişisel Verilerin Korunması Kurulu tarafından belirlenen tarife uygulanacaktır. Talebin reddedilmesi halinde, ret nedeni/nedenleri yazılı olarak veya elektronik ortamda gerekçelendirilecektir.   

 *"Şahsen Yazılı Başvuru" yoluna başvuracak İlgili Kişilerin kimliğini tevsik edici belgeleri ibraz etmesi zorunludur. Bu bağlamda Atatürk Bulvarı No: 144-146 Çankaya/Ankara adresine yapacağınız şahsen yazılı başvurularda başvuru formuyla birlikte kimlik fotokopisinin yalnızca ön yüzünün (kan grubu ve din hanesi gözükmeyecek şekilde) ibraz edilmesini rica ederiz.

 **Başvuru formunun tebligat zarfına veya e-postanın konu kısmına "Kişisel Verilerin Korunması Kanunu İlgili Kişi Talebi" yazılmasını rica ederiz.

 Rönesans işbu Kişisel Verilerin Korunmasına İlişkin Aydınlatma Metni’ni yürürlükteki mevzuatta yapılabilecek değişiklikler çerçevesinde her zaman güncelleme hakkını saklı tutar.